miércoles, 19 de julio de 2017

Sistema antifalsificacion para rastrear documentos.

El tema de las impresoras láser que utilizan ‘puntos de seguimiento’ ocultos para rastrear el origen de la impresión de un documento no es nada nuevo. Ya os hable de ello hace tiempo en este post.
 
Y pese a ello, es un tema que ha saltado nuevamente a la palestra ya que gracias a este método forense fue posible vincular a la contratista de la NSA, Reality Winner, de haber filtrado documentos secretos del gobierno de los Estados Unidos. Winner habría sacado los documentos en una impresora a la que ella tuvo acceso en la fecha y hora marcadas por los puntos de seguimiento.





Pequeños micro puntos amarillos se vuelven visibles cuando se aumentan y se muestran bajo luz azul, como se muestra en esta impresión producida por una impresora Xerox DocuColor. Los micro puntos (microdots) se pueden interpretar con el software para revelar varios datos, incluyendo la fuente de la impresión, y la fecha y hora en que se imprimió. Fuente: Electronic Frontier Foundation.

Claro, muchos podrán creer que este tipo de tecnología de ‘puntos de seguimiento’ son utilizadas únicamente por las agencias de seguridad, pero la realidad es otra. Casi todos los modelos de impresora láser comercializados, utilizados por copiadoras públicas, y oficinas en todo el mundo utilizan este tipo de tecnología forense.

La EFF (Electronic Frontier Foundation) ha publicado una lista actualizada de las impresoras que implementan esta tecnología que resulta de gran utilidad para las investigaciones forenses, pero que para muchos resulta un agujero de seguridad. La tecnología imprime un patrón de puntos amarillos en el fondo de cualquier documento.
 
Estos puntos son invisibles al ojo humano pero bajo el lente de un microscopio o luz azul, aparecen como por arte de magia. El patrón es utilizado para revelar diversos datos sobre la procedencia del documento impreso, como localización, hora, fecha, número de serie de la impresora, e incluso ID de quien imprimió, en caso de que el modelo soporte esta función.

Si bien la lista es amplia, la EFF asegura que es preferible asumir que a la fecha, todas las impresoras láser implementan este tipo de tecnología forense. Como no puede ser de otra manera, la EFF envío una solicitud para que los fabricantes dejarán de utilizar dicha función, argumentando libertad de información y derechos de privacidad. La respuesta de varios fabricante, no obstante, dejó a muchos perplejos pues sugiere que todos parecen haber acordado secretamente la implementación de esta tecnología forense posterior a una solicitud de varios gobiernos.

La EFF advierte además, de que aun cuando esta tecnología de los puntos de seguimiento amarillos son utilizados únicamente en las impresoras láser; el resto de impresoras puede estar otro tipo de tecnología forense oculta en los documentos.

miércoles, 12 de julio de 2017

¿Cual es el problema de la gestión de equipos comerciales?

La respuesta es sencilla, no existen.
 
 
 
 
Mis queridos y estimados lectores, ¿ os preocupa el momento de ventas en vuestro área comercial? Como a todos los demás, no estáis solos en esto. Tratar cada dia con profesionales que al fin y al cabo son personas y que tienen un componente emocional en su trabajo, es difícil y complicado. En la actualidad las métricas, los KPI´s y la tendencia a la parametrización de los resultados nos vuelve locos a todos, es difícil medir el kilo de mala leche que te da perder una operación, pero seamos claros, los comerciales estamos para vender.
 
Supongamos que contratamos a un nuevo profesional en nuestra empresa. Le contamos nuestra gama de productos servicios y su mercado objetivo, puede acompañar a algún compañero, le dejamos que investigue durante unos días, que sepa dónde está la documentación comercial de la empresa, cómo funciona el CRM y lo lanzamos al mercado con una cuota de ventas. Esto os es familiar ¿cierto?
 
Cada semana haremos una revisión de cómo va y mensualmente revisaremos su acción con mayor profundidad. Con el tiempo le preguntaremos por sus operaciones en marcha y nos presentará un documento ( ahora queda muy mono llamarlo funnel  de ventas)con todas sus operaciones. Mas tarde y tras haber comentado con el profesional varias veces sobre las previsiones y algunas tácticas que podrían funcionar, vemos que sus operaciones  no tienen el ritmo que nos gustaría y que algunas operaciones y/o Clientes parecen congelados en esas operaciones de ventas. ¿Harán falta más visitas?, ¿Cuál será el problema real del estancamiento?
 
En primer lugar, cuando hablamos de un equipo de ventas no deberíamos conformarnos con que simplemente se vean en las reuniones de revisión o que hablen por teléfono para resolver una duda de vez en cuando. La cuestión real es que no son un equipo sino un conjunto de profesionales.

Es más fácil asignar cuatro cuotas y pedir el resultado de las acciones por separado porque gestionar un equipo significa mayor intervención de la dirección.
 
Existe un abismo entre la acción diaria y la revisión mensual o trimestral. Las operaciones no avanzan porque falta un sistema de ejecución diaria que aprovechando el conocimiento y la experiencia de los profesionales de la comercialización les coordina y les lanza hacia el avance y el éxito de esas previsiones. Se imaginan a Zidanne diciendo a los jugadores del Madrid -que son tan buenos-: “No prepararemos la ejecución de cada partido, ya revisaremos los resultados a final de mes o al término de la primera vuelta”.
 
Los sistemas CRM son una herramienta para el análisis, pero no son un sistema de ejecución y si lo utiliza como repositorio de las visitas y operaciones, éstas se le harán eternas y explicaciones tampoco le van a faltar . Personalmente soy mucho mas partidario de la implicación directa en el día a día.
 
La gestión de la ejecución diaria de los logros es la clave de la venta, es la fábrica de las ventas y no hablo de control sino de gestión del proceso comercial. Si sigue este consejo veremos volar las operaciones en marcha hacia el cierre, también desecharemos rápidamente las que no están bien cualificadas o no se puede hacer mucho. De esta manera las previsiones eternas desaparecen y lo que hay es lo que es.

Y ahora vámonos de vacaciones y portémonos bien.

viernes, 7 de julio de 2017

Samsung abandona definitivamente la comercializacion de impresoras

Tras el cierre del proceso de adquisición por parte de HP.


Estimados lectores, se veía venir. Según la prensa coreana (Business Korea) S-Printing Corporation, la división de printing de la coreana Samsung Electronics y cuyo proceso de adquisición por parte de HP culminara a finales de 2017, desaparecerá como empresa de comercialización en esa misma fecha.

lunes, 3 de julio de 2017

Mejora la venta de impresoras y MF...despues de todo

IDC asegura que las ventas globales de periféricos de impresión tuvieron un leve crecimiento en el primer trimestre.






El mercado mundial de periféricos de impresión (HCP) creció un 1,2% año a año, con más de 23,4 millones de unidades facturadas en el primer trimestre de 2017 (1Q17), según el International Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker de (IDC). Afecta por tanto a las ventas de unidades inkjet como de láser, que  contribuyeron al crecimiento en positivo año tras año, aumentando un 2,2% y 2,1%, respectivamente.Lo destacado del primer trimestre incluye:

• 
Cuatro de las cinco principales compañías de HCP registraron un crecimiento de ventas interanuales, con Epson liderando el grupo con un 5,6%, seguida de HP Inc. con un 3,0% y Canon Group y Brother con un 0,6% cada una.

• 
Los dispositivos inkjet color de 1-10 ppm registran un crecimiento interanual del 89,2% en los envíos unitarios. El aumento significativo fue impulsado por el crecimiento en los ocho mercados regionales de IDC, que van del 50,5% al 248,6%.

• 
Epson siguió ganando impulso en el segmento inkjet con una mayor adopción de sus cinco modelos de la serie L que se introdujeron hace dos trimestres. Esto permitió a Epson alcanzar un crecimiento interanual del 6,9% en el segmento de inyección de tinta. HP Inc. disfrutó de un crecimiento interanual del 3,0% en los envíos mundiales, con un desempeño particularmente fuerte en China, donde la expansión de sus canales de nivel tres le permitió capturar el crecimiento de la demanda de los nuevos negocios en expansión en el segmento de las PYMES .
Mercado Global de Periféricos Hardcopy, Unidades Enviadas, Compañía, Share y Crecimiento Interanual, T1 2017 (basado en envíos de unidades)
Compañías
1Q17 Unidades Enviadas
1Q17 Market Share
1Q16 Unidades Enviadas
1Q16 Market Share
1Q17/1Q16 Crecimiento
1. HP Inc
8,633,209
36.9%
8,385,014
36.9%
+3.0%
2. Canon Group
4,545,181
19.4%
4,519,431
19.4%
+0.6%
3. Epson
4,223,698
18.0%
4,000,008
18.0%
+5.6%
4. Brother
1,787,254
7.6%
1,777,332
7.6%
+0.6%
5. Samsung
973,048
4.2%
1,015,240
4.2%
-4.2%
Otras
3,243,994
13.9%
3,422,673
13.9%
-5.2%
Total
23,406,384
100.0%
23,119,698
100.0%
+1.2%
Fuente: IDC Worldwide Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, Junio 2017

Notas
• IDC rastrea dispositivos A2-A4 en el trimestre de Periféricos de Impresión
• Los periféricos de impresión incluyen impresoras de una sola función, sistemas multifuncionales (MFP) y copiadoras digitales de una sola función (SF DC). Los datos de todos los proveedores se informan para los períodos de calendario.

lunes, 26 de junio de 2017

Nueva patente de HP ¿ adios a sustituir el toner?

HP Inc registro la patente de cartucho 9,618,898 que le permite ampliar su programa Instant Ink. Los cartuchos de tóner podrían estar incluidos en el futuro.


lunes, 19 de junio de 2017

El negocio de la impresión en europa se eleva un 4%

La estrategia de enfocarse en servicios está funcionando en el mundo de la impresión.





Mientras el nivel de equipos vendidos ha decaído, los ingresos del sector en Europa Occidental han aumentado un 4%, según el análisis de IDC. Una tendencia a la baja en unidades que se da desde casi principios de 2015.


Durante el primer trimestre de 2017, la venta de equipos de impresión y multifunción cayó un 0,9%. Así se vendieron algo más de 5 millones de impresoras. Los ingresos crecieron gracias a la elevación del valor de los equipos láser. Concretamente, lo hicieron un 5,4% mientras los modelos de inyección de tinta crecieron en valor un 4,3%.


En este periodo los envíos de impresoras de inyección cayeron un 14% en el área profesional. El volumen de las multifunción también descendió un 12,9% siendo este nicho el 90% del segmento corporativo. No obstante, dentro del segmento las opciones de A4 -casi el 74% del segmento- y A3 incrementaron su ratio de precio un 1,8% y un 9,1%, respectivamente.


La consultora desglosa datos más locales de países europeos como Alemania, Francia y Reino Unido. Salvo el territorio francés, las otras dos potencias del Viejo Continente vieron descender el negocio de impresión.


Aunque el negocio profesional descendió en términos generales, el valor continuó aumentando números. Justo la tendencia hacia la que están yendo todos los fabricantes del sector. Un dato positivo que demuestra que más allá del hardware, estamos en la era de las soluciones.

lunes, 12 de junio de 2017

Nuevas HP LaserJet Enterprise 600 de alta gama A4, con mayor nivel de seguridad, FutureSmart 4 y mucho más


La marca asegura que para 2020 dos tercios de las impresoras HP estarán bajo un contrato de servicio









HP Inc. acaba de lanzar sus nuevas impresoras y multifuncionales HP LaserJet Enterprise 600 series. En una teleconferencia con analistas realizada el mes pasado, Stephen Schmitt, vicepresidente de Office Printing Systems para HP Imaging, explicó que los nuevos modelos reflejan las cuatro estrategias de HP para ofrecer crecimiento en el mercado de impresoras/MFP: impresora/MFP optimizada para flujos de trabajo digitales, así como optimizada para la colaboración del usuario, el mejor servicio y el mejor tiempo de actividad y la optimización de la gestión de la flota y seguridad.


Los nuevos modelos incluyen hasta 17 SKU con 26 conjuntos disponibles que van desde 50 a 75 ppm y están disponibles ahora a través de revendedores o directamente a través de HP. Schmitt también dijo que la seguridad, así como los servicios de impresión gestionados (MPS), también serán clave para HP, y señaló que "la innovación continua en seguridad será clave para HP” y que para 2020 “dos tercios de las impresoras HP estarán bajo un contrato de servicio". También será clave " la integración de impresoras en los principales mercados verticales, como hospitales, bancos minoristas, etc. "


Troy Browne, gerente de marketing de Office Printing Systems de HP Imaging, explicó que la nueva serie LaserJet Enterprise 600 (que consta de dos configuraciones básicas de impresora autónoma y dos configuraciones para MFP), son los dispositivos A4 de HP de más alta gama, presentando el más alto nivel de seguridad, con las MFPs para grupos de trabajo soportando de 10 a 30 usuarios.


De acuerdo con Browne de HP: "Este es un completo rediseño desde cero". Los nuevos modelos cuentan con:


Más tóner en los cartuchos de tóner para un tiempo de actividad más largo y menos intervención del usuario (sustitución de cartuchos). Los cartuchos de tóner cuentan con la tecnología HP JetIntelligence para producir mayores rendimientos de páginas. HP introdujo por primera vez sus cartuchos de tóner con JetIntelligence para obtener mayores rendimientos de páginas en septiembre de 2015.

• Performance más rápida en el mundo real, incluyendo tiempos más rápidos de salida de la primera página (FPOTs) y un despertar más rápido desde el modo Sleep. Browne explicó que mientras que a muchos clientes les gusta el aspecto de ahorro de energía del modo Sleep (el dispositivo se apaga, consumiendo menos energía), otros usuarios se han quejado que el despertar de ese modo lleva demasiado tiempo. Sin embargo, gracias a la nueva versión de JetIntelligence, el despertar del modo Sleep se ha reducido a tan sólo dos segundos: "Ese es el rendimiento del mundo real", dice Browne.

• HP dice que también mejora la eficiencia de impresión dúplex a doble cara y que los modelos se imprimen tan rápido en modo dúplex como en modo simplex, gracias también a JetIntelligence, que ahora está disponible en toda la línea HP A4.

• Nivel de seguridad más profundo


Mayor nivel de seguridad y costo optimizado por página

Brown explicó que la seguridad es clave para la impresión y la imagen de HP y señaló: "Una impresora es exactamente como una PC. Tiene una unidad de hardware, acceso a la red, correo electrónico (comunicación). Es otro equipo conectado en red... La serie 600 de LaserJet Enterprise bloquea las intrusiones y se auto-reparan. Si detectan una brecha, volverán a arrancar con una versión limpia de software".


Estos son también los primeros productos A4 de HP con un costo por página contractualmente optimizado. Ellos tendrán su propio conjunto de cartuchos de tóner sólo disponibles con contrato y proporcionará el "menor costo por página".


La serie LaserJet 600 también cuenta con una interfaz de pantalla táctil que presenta una página de inicio simple para imprimir, copiar, escanear, etc., pero puede personalizarse ampliamente con accesos directos, por ejemplo, para realizar un proceso de escaneo y distribución en un solo paso.


Productividad avanzada y flujo de trabajo

La serie LaserJet 600 ofrece una interfaz de usuario similar a una tableta: una pantalla táctil que sólo estaba disponible anteriormente en las LaserJets HP A3. Las nuevas características de la pantalla táctil incluyen un centro de mensajes, una vista previa de documentos mejorada, más personalización, contactos centralizados y nuevas aplicaciones. HP dice que el firmware de la interfaz de usuario seguirá siendo actualizable para la protección de la inversión en el futuro.


La serie 600 también cuenta con capacidades mejoradas de WorkFlow, incluida la exploración mejorada de documentos, la captura y el enrutamiento.


Los multifuncionales de la serie 600 incluyen todas las nuevas capacidades JetIntelligence integradas a partir del nivel de partículas de tóner, diseñadas especialmente para ayudar a los clientes a ahorrar tiempo y dinero al tiempo que mejoran la huella de carbono y la eficiencia energética. Por ejemplo, estos dispositivos pueden despertarse del modo Sleep a pleno rendimiento en tan sólo 9 segundos.








FutureSmart 4

HP también presentó su próxima generación de FutureSmart, versión 4; La plataforma FutureSmart, que HP introdujo hace varios años, le permite a HP actualizar sus impresoras y MFP con la nueva tecnología cuando esté disponible. Tenga en cuenta que la última versión de FutureSmart (4) también se puede revertir a la mayoría de los A4 LaserJets existentes, incluida la nueva pantalla táctil.


La serie LaserJet 600 de la empresa consta de modelos diseñados de 10 a 30 personas, imprimiendo hasta 30.000 páginas por mes. Las velocidades de impresión están clasificadas en un máximo de 75 (negro) / 60 (color) ppm de color.