Toshiba considera clave el papel de sus servicios técnicos de impresión en su estrategia comercial

Reúne a más de 70 profesionales de su red de distribución de soluciones de impresión y gestión documental en la Convención Técnica Toshiba 2020

¿ Cuanto tiempo te dura tu impresora?

El 75% de las empresas las mantien cinco años o mas.

Las organizaciones hoy en día se aferran a la tecnología durante más tiempo, y los periféricos de impresión se encuentran entre los de mayor durabilidad. Los fallos de hardware son los que les llevan a reemplazar su equipamiento obsoleto, seguidos de la caída del rendimiento.

¿Evolución o Revolución?

Análisis y predicciones acerca del futuro de la impresión global

Con la tecnología avanzando a un ritmo sin precedentes, la industria de impresión está preparándose para enfrentar un cambio profundo durante los próximos años. La automatización, la robótica y la Inteligencia Artificial (AI) serán factores más penetrantes. Para el 2025 se espera que los empleados

HP PageWide Pro 77740 ¿ esto es todo?

Valoración del equipo:

Calidad de Impresión:        5,9

Fiabilidad:                             9,5

Tecnología:                          6,43

Manejo:                                7,90

Precio:                                  6,50

NOTA MEDIA : 7,24

¿ Seguro que quieres comprar una fotocopiadora?

Mis queridos y estimados lectores, mucho hablamos en este blog sobre como y porque adquirir un equipo que resuelva nuestras necesidades de impresión. Muy lejos queda aquello de pagar "al contado" un equipo y negociar a la baja el precio de equipo, de paginas impresas, si entra o no el toner, la conexión del equipo, etc, etc.

Comparativa, Kyocera TaskAlfa 2552ci, Xerox Versalink C7020V_D, Ricoh MP C2004exSP, Canon IR c3025i , Konica-Minolta Bizhub c224e, La primera A3 color de cada casa.

	Kyocera TaskAlfa 2552ci	Versalink c7020V_D	MP C2004exP	IR c3025i	Bizhub c224e
Calidad (impresión)	9	8,9	8,9	8,2	8,9
Fiabilidad	9	9	8,9	8,2	8,2
Manejo	9	8,9	8,9	4	9
Precio	10	7,0	7,0	7,0	9
Prestaciones	7,6	8	7,4	5,9	7,6
Nota Media	8,92	8,36	8,22	6,66	8,54
S.A.T.	8,9	8,9	8,9	7,5	8,0
Tecnología	8,7	8,8	8,8	7,0	8,5
TCO (coste total de propiedad)	8,1	7,5	8,2	7,2	7,9
Recomendación	8,65	8,39	8,53	7,09	8,23

 

Mis queridos y estimados lectores, hoy comparo las “cinco grandes”

Nueva Canon imageRUNNER C3025i , los ricos también lloran.

Canon comercializa desde el pasado 1 de Junio la imageRUNNER C3025i, equipo en A3 color, con el fin de competir por el mercado de A3 en color.

8 cosas a tener en cuenta cuando leemos las especificaciones de un multifuncional

 

Mis queridos y estimados lectores, me encanta cuando los clientes, profanos de este asunto deciden leer las especificaciones técnicas del catalogo de un equipo y se hacen una tabla comparativa, con su mejor intención y comienzan a escribir “cosas” que muchas veces no saben ni lo que significa. Pues hoy este post va de eso.

Nueva Kyocera TASKalfa 2552ci, ¡a la conquista del A3 color¡

Valoración del equipo:

Calidad:           7,8

Fiabilidad:        6,12

Tecnología:      6,24

Manejo:            9,10

Precio:             6,50

NOTA MEDIA : 7,15

Buenos días mis queridos y estimados lectores, para comenzar los análisis de equipos de este año 2017, me he inclinado a escoger un equipo de la compañía de Kyoto, lanzado en otoño del pasado año y en el cual la compañía a puesto buena parte de sus esperanzas.

7 COSAS A TENER EN CUENTA AL COMPRAR UNA FOTOCOPIADORA

Buenos días mis queridos y estimados lectores, a mi me gusta mucho esto de resumir y hoy he decidido hacer este post pensando en todas esas cuestiones que nos abordan a la hora de adquirir un equipo multifunción y darles cierto orden.

 

 

¿Qué debes de tener en cuenta al adquirir un equipo multifunción?

Nuevas RICOH MP 3054 SP/ZSP, ¿Qué nos aportan?

Valoración del equipo:

Calidad:           8,00

Fiabilidad:        7,28

Tecnología:      6,90

Manejo:            8,90

Precio:             3,00

NOTA MEDIA : 6,81

Buenos días mis queridos y estimados lectores, pese a ser este un post de análisis de equipo, lo cierto es que me lo he currado un poco mas por la curiosidad que me produce el ultimo numero de la serie, el “4”. Lo cierto es que Ricoh lanza varias series con esa terminación MP 2554 con sus habituales acabados Sp o ZSP, lo mismo ocurre con el equipo aquí analizado, MP 3054 y también MP 3554, MP 4054, MP 5054 incluso la mas alta de gama MP 6054 ZSP. Aparte del obvio asunto de la velocidad nominal que marcan los dos primeros digitos, por lo demás son plataformas muy similares, pero ya digo, hoy me centrare en la MP 3054.

El motor de la impresora, de momento mantiene la fiabilidad de RICOH, y es capaz de imprimir con una calidad bastante aceptable para los 1.200 x 1.200  ppp que declara, también hay que decir que para imprimir en negro y en una oficina, no hace falta mucho mas. También es capaz de imprimir en soportes de hasta 300 gr, detalle curioso, aunque no muy importante en Bk para una oficina.

En toda la serie se mantienen los colores y tacto de oficina rancia, en este aspecto deja bastante que desear y es normal que acabe en el trastero escondida fuera de la vista del publico. En general da sensación de poco robusto, cosa que desde luego no es…hasta que empieza a serlo y nos damos cuenta de lo costoso que es mantener este equipo.

Entonces ¿ que diferencia hay entre ellas?

La MP 3054 es una copiadora impresora básica (la piojosa) con una pantalla de 9”, que llega a ser de 10,1” en la versión ZSP. Y poca cosa mas, la verdad.

¿Qué os debe de mover a adquirir este equipo?

-La fiabilidad de RICOH y el espacio de este MFP. Si eres un cliente clásico de RICOH, este equipo es muy continuista, el panel tiene dos opciones, el interface clásico de RICOH y el nuevo avanzado que tiene mas similitud con una tablet.

-Personalización del dispositivo. Una de las cuestiones mas de moda pero que aun no tiene la demanda suficiente. Gracias a la ya mencionada pantalla permite el manejo de manera intuitiva con unas opciones simples y la posibilidad de incluir distintas App´s, el problema es la escasa habilidad e los equipos de venta de la marca a la hora de poner estas funciones en valor.

- El servicio de mantenimiento. Como ya he dicho con anterioridad, si es  RICOH es bueno…casi siempre. Poco que decir del SAT de la marca, es muy bueno cuando damos con una delegación de RICOH España o con un distribuidor profesional, pero muy malo cuando caemos en manos de un “trapero”. Cuidado a quien se la comprais y exigir una certificación de servicio técnico. ( no me canso de decirlo)

-Bajo consumo eléctrico. Con un TEC muy bajo, no , en serio, no se como se las apaña el fabricante japonés, pero en el consumo energético no tiene rival. Lo cierto es que el bajo coste por página y los mejores valores TEC (Consumo total de energía),consiguen que puedas ceñirte al presupuesto y a alcanzar los objetivos de sostenibilidad, que ahora esta muy concienciada la empresa en este asunto.

Por que NO es aconsejable adquirir este equipo

-Problemas de software. Algo que no han hecho bien en Ricoh desde la serie xxx3 ha sido la actualización de software, los equipo dan problemas de impresión, de centrado y desplazamiento de imagen incluso de escalas de grises. Si la calidad de imagen ( no de impresión) es vital para tu negocio, este no es el equipo ideal.

- La calidad de impresión es aceptable, pero el PS de pago. Como ya he dicho, no habrá problemas en aplicaciones Office al incorporar de serie PCL5e, PCL6(XL). El problema surge cuando queremos Adobe® PostScript® 3™, o XPS que es opcional y  tenemos que volver a pasar por caja, cuando lo normal en equipos de esta serie de otras marcas el PS sea de serie.

-Las prestaciones documentales. Escasas no, ¡ lo siguiente! ,de entrada los destinos son E-mail, Carpeta, USB, Tarjeta SD el ARDF es de 100 hojas ( similar a la mayoría de sus competidoras de este segmento) aunque tan solo a una velocidad de 80 ipm,  pero el ARDF Duplex de una sola pasada no existe¡ NI COMO OPCIÓN! Asi que si eres de los que escaneas mas que imprimes, tampoco es este tu equipo. Los formatos son PDF, JPGE y TIFF que cumple escasamente con lo que el mercado demanda, eso si, si quieres mas prestaciones adicionales, tendrás que pasar por caja…de nuevo.

-Falta de Apple AirPrint, y Certificación Mopria™, imprescindibles ya en equipos de este segmento, tampoco pude constatar que estén disponibles. Quizas en un futuro alguna actualización permita tenerlas. De no ser asi, los señores de RICOH deberían de recibir un cariñoso “tirón de orejas”.

- El precio. Desde luego el precio no es un motivo, últimamente a RICOH se les esta subiendo la tarifa y mucho. Y mas con la devaluación del YEN y la subida del 5% a nivel general que han aplicado este mes de Octubre.

En definitiva ¿ es buena? Si, especialmente la versión MP 3054 ZSP ¿ es cara? Pues también, todo hay que decirlo pero hasta que Canon saque la ADV 4535 no hay rival en el mercado ¿ Xerox? ¡ No me hagáis reir, por favor.

Un saludo y portaos bien.

Herido tras caerle una impresora de 200 kilos en San Fernando - Cadiz -

Como contratar un Servicio Asistencia Técnica – (o como distinguir a un profesional de un “trapero”)

Hola a todos y a todas mis estimados y estimadas lectores y lectoras, como veis hoy estoy políticamente correcto, pero tranquilos que solo me durará hasta aquí. Mucho he hablado a los largo de mis post en este blog sobre la conveniencia de contratar un servicio técnico oficial, bueno pues hoy pretendo hacer un resumen de las diferencias y de cómo podéis distinguirlos.

Y para comenzar, describimos que un Servicio Asistencia Técnica Oficial (SAT) es aquel reconocido y acreditado por el fabricante para la reparación de sus equipos e instalaciones, con formación adecuada del personal, repuestos originales y todas las garantías.

Evidentemente cualquier fabricante cuida y mima esta parte de su negocio ( al fin y al cabo es un negocio) se llame Apple, Mercedes, Canon, Bosch, Siemens, etc, como no puede ser de otra manera, pero ¿Cómo distinguirlos?

Comparativa, Ricoh MP C2003ZSP, Canon imageRUNNER ADVANCE 3320i, Konica Minolta C224e y Kyocera TASKalfa 2551ci, las mejores color en A3 de (entrada) al mercado

	MP C2003ZSP	TASKalfa 2551ci	Bizhub C227	IR ADV C3320i
Calidad (impresión)	7,5	8,1	8	7,6
Fiabilidad	7,5	7,6	7,45	7,5
Manejo	7,9	8	8	8,15
Precio	6	7,1	5	7
Prestaciones	6,8	7,1	7,7	8
Nota Media	7,14	7,58	7,23	7,65
S.A.T.	8	7,2	6,9	8,2
Tecnología	7,5	8,3	8,7	8,8
TCO (coste total de propiedad)	6,5	6	6	6,5
Recomendación	7,29	7,27	7,21	7,79

 

RICOH MP c2003ZSP

Mis queridos y estimados lectores, hola a todos, tal y como lo digo, las mejores del mercado en este momento, las que no están simplemente son peores, NO HAY MAS. Vaya por delante decir que en este post voy a variar la manera en que hago las comparativas de los equipos, de manera que aparte de la experiencia y los comentarios de opinión, adjunto al final de cada post una comparativa de especificaciones por aquello de que no os dejéis liar. Otra cuestión nueva es que incluyo el valor TEC de los equipos según EnergyStar y a partir de los próximos post tendré en cuenta parámetros ecológicos a la hora de puntuar los equipos.

KYOCERA TASKalfa 2551 ci

 

Hoy me decido a realizar una comparativa de los equipos de entrada de A3 en la gama de color Office de cada marca faltan la WC 7220 de Xerox que es un “caldero” y no alcanzo a comprender como aun comercializan ese modelo tan obsoleto, la nueva multiexpress de Samsung que es una buena maquina pero las carencias de SAT la dejan fuera y los equipos de Toshiba y Sharp que por el mismo motivo que Samsung quedan fuera. El análisis, lejos de pretender ser un decálogo para vendedores, fabricantes o “puristas” esta realizado para vosotros, los que vais a comprar un equipo y queréis que “imprima y escanee” ( algunos pedís hasta fax) es decir, lo básico.

KonicaMinolta Bizhub c227

 

Como siempre, os diré que la comparativa la realizo desde el punto de vista útil y practico de un usuario y no le meto mano como en una comparativa de maquina profesional. También añado que me gustaría incluir la próxima Toshiba e-STUDIO 2500AC pero reconozco que aun no la he podido probar.

CANON Imagerunner ADVANCE C3320i

 

Y la primera característica que pruebo es la calidad de impresión, como siempre cualquiera de ellas cumple sobradamente las necesidades de cualquier oficina, no son prensas digitales REPITO , NO SON PRENSAS DIGITALES, no le pidáis peras al olmo, pero si me gusta la posibilidad de Kyocera de poder establecer perfiles de impresión emulando los patrones de otras marcas…¡ y funciona muy bien! Por eso se lleva la mejor nota.

En cuanto a la fiabilidad, tanto el equipo de RICOH como el de Canon están diseñadas para tener poco o nada de mantenimiento mas alla de la sustitución programada de piezas y consumibles. Kyocera además de fiabilidad incorpora una garantía extra de tres años en sus componentes lo cual da una idea de la calidad del equipo. Como siempre Konica Minolta se queda algo descolgada en este aspecto, si bien es cierto que cualquiera de los cuatro equipos es absolutamente fiable y con un buen SAT no deberíais de tener problemas. Esta reflexión siempre y cuando manejéis volúmenes de 10.000 paginas mensuales, es decir un total de 600.000 en su vida útil, a partir de ahí, probablemente sea cuando veamos realmente “de que pasta están hechas”.



Panel de RICOH, un poco pobre a mi gusto

El cada día mas importante manejo del equipo también esta muy igualado, todas disponen ya de pantalla táctil en color de muy similares características, salvo RICOH que es algo mas pequeña y disponen de menús desplegables muy intuitivos para el usuario. El driver también es muy similar en todos los casos, quizás algo mas engorroso en el caso de RICOH donde es mas difícil encontrar algunas funciones “escondidas” como la impresión dúplex problema del que adolece toda la gama.



 



Kyocera incluye un panel algo "extraño"

De nuevo las cosas vuelven a estar muy igualadas en el precio, no son desde luego las opciones mas baratas del mercado, pero si son las mejores. Salvo ofertas muy puntuales, los precios oscilan desde los 2.850 € + IVA de la Bizhub, hasta los 3.500 € + IVA de la Canon, pasando por 2.900 € + IVA de Kyocera y 3.200 € + IVA de Ricoh. Los precios son de equipos con configuración standard, cabe decir si bien Canon es el equipo mas caro, también es el que mas opciones trae de serie, si incluyéramos las mismas opciones en otros equipos nos iríamos a precios similares o superiores.

Las prestaciones que son muy variopintas según se mire, se han de centrar en las necesidades reales de una oficina actual, alejándonos de excentricidades escasamente practicas a las cuales solo un vendedor fanático o un friki daría importancia. La velocidad de impresión es irrelevante dado que todas tienen entre 20 y 25 ppm, pero la certeza es que las oficinas deben de valorar mas el FCOT es decir el tiempo de imprimir la primera hoja y siendo honestos y comparando la tabla final, también en eso están muy igualadas. Cosa distinta es la velocidad de escaneado, tema tan importante hoy en dia. RICOH vuelve a ser la mas perjudicada con un alimentador escaso de solo 50 hojas y 27 ipm. Canon, Kyocera y Konica-Minolta mejoran la capacidad hasta 100 hojas, pero en el caso de las dos últimas este accesorio es opcional y supone un mayor coste. Donde realmente hay diferencia es en la cantidad de destinos y formatos, como se puede ver al final de este post en la tabla, la IR ADV es mucho mas competitiva que sus rivales.

 

El menú de Bizhub resulta muy intuitivo

 

Pero nada de esto seria importante si el equipo que adquirimos tiene un mal soporte técnico, me vuelvo a reafirmar en los comentarios y las experiencias que me aportáis. Ricoh suele tener un gran SAT…siempre y cuando no acabes en las manos de un “trapero” y eso acabe penalizando el funcionamiento de tu equipo, ¿todos? Evidentemente no, pero si el precio excesivamente barato y que la primera opción sea vender un equipo usado identifica a un “trapero” sin duda alguna; como no puede ser de otra manera repercute muy negativamente en el rendimiento del equipo y eso aquí lo he valorado que queda compensado con la dureza del equipo en si hace que la presencia técnica sea muy poco necesaria. Que el SAt de Canon esta rozando la excelencia es un hecho, sin embargo últimamente me llegan reclamaciones vuestras de las delegaciones ( especialmente en Cataluña) que si bien mantienen que el servicio técnico es excelente, tienen problemas en vender al cliente y hacer valer esas prestaciones adicionales que tiene el equipo. Respecto a Kyocera, hay que reconocer el esfuerzo que ha hecho y sigue haciendo por unificar distribuidores homologados en todo el territorio nacional, esto empezara a dar resultados en breve. Lo mismo puedo decir de Konica-Minolta, parece que ya han dejado de criticar al mensajero y están intentando que su parque de distribución sea mas profesional, lo cual es una buena idea, pero aun siguen teniendo muchos “traperos” en su red de concesionarios.

 

La integración de la IR ADV de Canon,
 fantástica incluso desde móvil

En cuanto a la tecnología aportada, Canon y su plataforma Advance 2 vuelve a ser decisiva la cantidad de funcionalidades que permite de serie como la impresión móvil el escaneado a la nube, aunque Kyocera también se acerca en prestaciones, aunque la pena es esa cantidad de emulaciones en el lenguaje de descripción de pagina que acaban comprometiendo la integración del equipo en el entorno informático del cliente y KonicaMinolta tampoco se queda atrás con este equipo que permite acceder a las aplicaciones de la dStore, así cualquier usuario puede acceder desde el dispositivo a aplicaciones utiles de Google Apps o a sus actualizaciones. Incluso permite una personalización corporativa. RICOH sin embargo se vuelve a quedar bastante limitada en este aspecto pese a su plataforma GWNX a la cual no le han sacado todo el partido esperado, también ahí que decir que el equipo es el mas antiguo en el mercado de los cuatro comparados.

Como ya decidi hacer en el ultimo analisis he incluido la valoración de TCO, es decir el coste total de propiedad. Calculando lo que cuesta adquirir el equipo, el precio por pagina impresa y el consumo eléctrico. Si bien los precios ya los hemos visto en el apartado anterior, el coste de impresión de estos equipos, la actualización anual de precios que ronda el IPC. El click de estos equipos ronda los 0,0065 € , en Bk y los 0,05 € color, que a excepción de Canon es doble para cualquier formato que no sea A4  ( y esto vuelve a penalizar la valoración).

	MP C2003ZSP	TASKalfa 2551ci	bizhub C227	IR ADV C3320i
Velocidad Nominal A4 Bk/color	20/20 ppm	25/25 ppm	22/22 ppm	20/20 ppm
Primera página impresa Bk/color	5,4/7,6 seg	6,2/8,1 seg	6,9/8,3 seg	5,9/ 8,2 seg.
Tamaño impresión Min/Max	A6/A3	A6R/A3	A6/A3	98,4 mm x 139,7 mm a 320 mm x 457,2 mm
PDL serie	PCL5c, PCL6, Impresión directa de PDF, Mediaprint (JPEG/TIFF)	EMULACIONES PCL6 (PCL5c / PCL-XL), KPDL 3 (compatible con PostScript 3), impresión directa de XPS y PDF	PCL6 (XL 3.0) PCL 5c	UFRII, PCL5c/6, Adobe PostScript nivel 3
Resolución (REAL) ppp	1.200 x 1.200	600 x 600	1.200 x 1.200	1.200 x 1.200
Velocidad SCAN (color A4 300 ppp)	27 ipm	100 ipm *	23 ipm	30 ipm
Capacidad ADF STD	50 hojas	100 hojas	100 hojas	100 hojas
DADF “una pasada”	NO	Opcional	NO	NO
Formatos de SCAN	TIFF, JPEG, PDF, PDF con opción de búsqueda	PDF (compacto), PDF/A, JPEG, TIFF, XPS	JPEG; TIFF; PDF; PDF/A, PDF compacto; PDF encriptado;  XPS; XPS compacto;	TIFF, JPEG, PDF, XPS, PDF/XPS (compacto), PDF/A-1b, búsqueda en PDF/XPS, Office Open XML (PowerPoint, Word)
Destinos de SCAN	SMB, eMail	SMB, FTP, eMail, buzon, USB,	SMB, FTP, eMail, buzon, USB, WEB	SMB, FTP, eMail, buzon, USB, WEB, ifax, Nube (Google Drive, dropbox, etc)
Panel de control	Tactil LCD 6,5”	Tactil LCD 8,5”	Tactil LCD 7”	Tactil LCD 7”
TEC	0,7 Kw/Wk	3.0 Kw/Wk	1.0 Kw/Wk	1.0 Kw/Wk
*Con alimentador opcional

Concluyendo, punto a punto sale mejor parado el equipo IR ADV C3320i, pero es tan escasa la diferencia que no me atrevería a recomendar ninguno en concreto, no en vano son los mejores de su categoría. Ya sabéis…¡portaros bien!