Consumible original o compatible ¿ que diferencia hay?

Buenos días mis queridos y estimados lectores, hoy voy a tocar en hueso, un tema polémico…¿originales o piratas? Pero antes quiero dejar definidos cuatro conceptos.

Consumible Original, el que vende el fabricante a través del canal de venta autorizado.

Mercado gris, consumibles originales vendidos a través de canales NO autorizados.

Genéricos o rellenados, no necesariamente ilegales.

Falsificaciones, con apariencia de original pero evidentemente, no lo son. Solo en el 2015, la Agencia Tributaria intervino 2,6 millones de productos falsos en el departamento de aduanas ( todos estáis pensando en gafas de Chanel y camisetas de Nike) pero lo cierto es que había una cantidad importante ( 7% aporx) de consumibles entre estas incautaciones. En definitiva, productos que con embalajes y apariencia de originales, suplantan la identidad de marca.

Los motivos por los cuales accedemos a adquirir estos productos, según un estudio encargado por HP a la consultora independiente Quality Logic, son en primer lugar el precio en 44% de los casos, seguido de la disponibilidad en un 17%, la ideología en un 11% dejando el resto para otros motivos. Lo curioso es que 1 de cada 4 cartuchos que se venden son falsificados y lo que es peor, 9 de cada 10 clientes ¡ NO LO SABEN! Y en algunos casos están pagando importes iguales a los originales.

CONSUMIBLES ORIGINALES

Es evidente que es una parte importante del negocio de los fabricantes de equipos de impresión, pero también hay que tener en cuenta que estos fabricantes invierten cantidades importantes en I+D para conseguirlo. Esta claro que no cualquier polvo de toner es igual, ni en tamaño, ni en composición ni en pigmento. Cada Fabricante adecua según modelo la composición mas idónea para conseguir el mejor resultado… ¡ y garantizarlo!

Cada nueva fórmula de toner de una compañía requiere hasta 1.000 prototipos para encontrar la fórmula correcta y entre tres y cuatro años de investigación. En el caso de la tinta un cartucho tiene hasta 500 boquillas de tinta, y cada una de ellas el grosor de un tercio del pelo de una persona. Esta compleja tecnología es el principal motivo del precio que alcanzan los cartuchos originales, pero también es la forma de conseguir unos resultados de calidad duraderos a lo largo del tiempo.

 

GENERICOS, PIRATAS y FALSIFICACIONES.

Aunque existen excepciones (pocas y en equipos con mas de 10 años) en algunos casos si se puede emplear toner genérico ( solo en Bk) que funcionan en un mismo rango de equipos, lo cierto es que el rendimiento en páginas y la calidad no es igual a los originales.

En este caso, los costes son exponenciales, para un fabricante chino conseguir un toner un 20% mejor, le supone unos costes de un 40% mas, pero es que la composición, el tamaño y el pigmento son determinantes en los gastos de mantenimiento del equipo, pues aparte de tener menor rendimiento, incrementara la suciedad y el desgaste de los componentes de funcionamiento ( unidades de imagen, transferencia y fijación). Evidentemente, el fabricante es China de este producto, no dispone de maquinaria ni de medios de análisis que le permitan comprobar calidad y rendimiento, ni falta que le hace…¡ LA IMPRESORA ES TUYA Y NO DE ÉL! No tiene que responder de garantías.

Otro factor añadido es la perdida de productividad, tanto del equipo MF, como de las personas que trabajan con el mismo, el daño económico tanto en sobregasto de papel como de toner, el tiempo de los empleados, asi como la cadena productiva, proveedores legales o servicios técnicos.

Lo cierto es que según el estudio ya mencionado, un 15,7% de los cartuchos compatibles quedaron inservibles en algún momento, ya fuera al principio de su uso o durante su ciclo de vida. Hay que diferenciar entre los cartuchos manufacturados (con un porcentaje del 12,2%) y los cartuchos rellenados de tinta (con un porcentaje del 18,4%).

Por otro lado, es más evidente el problema en la calidad de la impresión, que es significativamente más baja que la que se consigue con cartuchos originales. Sin embargo, lo peor es que los equipos corren serio riesgo de tener avería con el agravante de que además se habría perdido la garantía del fabricante al no haber utilizado productos originales

Ahora vamos a ver esos grandes argumentos de los encuestados por Quality Logic

Los compatibles son mas baratos…¡ y una mierda!

De entrada, si tienes un equipo con contrato de mantenimiento y estas pagando por copia el precio de mercado ( o mas caro) y te están dando compatibles…te están engañando y punto.

Pero si eres una de esas personas que compra los cartuchos porque son mas baratos, vamos a ver un ejemplo real. El clásico toner 12A de HP para las Laserjet 10xx cuesta unos 80 € IVA incluido. El precio medio del compatible es de 20 € IVA incluido. Hasta aquí no hay duda, cuatro veces mas barato.

Interior de una impresora por uso de toner pirata
Imagen cortesía de @copialguero

Evidentemente por 20 € no se molestan en cambiar laminas ni tambor, por tanto estas comprando un cartucho que a sido rellenado al menos una vez ( pueden ser dos o tres) HP declara oficialmente un rendimiento de 2.000 páginas en su cartucho original ¿ cuanto declara tu proveedor? Lo mismo ¿ y tu te lo quieres creer? Pues ya te digo yo que aun suponiendo que tuviera la misma cantidad ( en peso) de toner el mayor tamaño de las partículas hace que imprimas menos paginas ( entre un 30% y un 50% menos) por tanto, ya es solo la mitad de barato, pero aun así te compensa ¿no?

Ahora entramos en la cuestión del reciclado de cartuchos, la integración de nuevo de la cadena productiva, la huella de carbono y el mundo que le dejamos a nuestros hijos ¿ que te da igual, dices? Ya me lo suponía, dejémoslo entonces.

Tu impresora tiene un fusor que cuesta 116 € IVA incluido y que en condiciones normales y con consumible original debería durarte toda la vida útil del equipo, pero que con el consumible piratilla quedara recubierto de todas esas sustancias, de manera que cada tres o cuatro cartuchos, tendrás que sustituirla y eso si eres hábil, sino además del coste, tendrás que pagar la intervención del técnico ¿ a que ya no sale tan barato?

Por cierto, toda esa “mierdecilla” que se queda en el fusor, es la que no has respirado tú mientras usas el equipo. Por que los consumibles originales pasan controles de calidad y sanidad para poder ser comercializados en Europa…¿ estas seguro de que tu consumible tan barato también pasa esos controles? Por que yo, no lo estoy.

Disponibilidad…¡ es que ya no encuentro cartuchos para esta impresora!

Aquí puedo dar parte de razón, pero también puedes sustituir tu vieja impresora por otra mas moderna, suponiendo que tu sistema operativo no te halla obligado ya ha hacerlo.

Por otro lado ¿ quien es el valiente que tiene en stock consumibles de un equipo obsoleto con el riesgo de no venderlos?

La ideología…¡ es que yo no le voy a dar de ganar a una multinacional!

…que además explota a los trabajadores en el tercer mundo y no paga impuestos y bla,bla, bla

Por aquí ya no paso, por sentido común. Vale que en Asia el empleo este “puteadillo” pero poneros en el lugar del chino proletario, entre trabajar en una factoría de RICOH o un taller clandestino de toner ¿ donde preferís trabajar?...pues eso.

Evidentemente las multinacionales hacen lo posible por NO pagar impuestos o hacerlo lo menos posible, pero el chino del taller clandestino que pasa ¿ que paga los impuestos en Mostoles? Claro y así contribuye al sostenimiento de la sanidad publica. Es que se cae por su propio peso.

¿ Que hacer ante un producto falsificado?

Reforzar el reciclado, no solo por motivos ecológicos, Los cartuchos que se recogen a través de un programa oficial, son certificados en su destrucción, (No, no se rellenan y se venden de nuevo, eso es un mito) son descompuestos en sus partes mínimas y aprovechados de nuevo en las cadenas de producción.

Comprar en una tienda especializada no implica que no pueda ser una falsificación, conviene denunciar, no solo por el timo económico, tu impresora se vera afectada en una reducción de mas del 50% de su vida útil.

Algunas marcas han creado incluso web sites para denunciar esta practica:

https://ssl.www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=21156

Lo cierto es que los fabricantes ya aplicaron medidas a este respecto, con el fin de proteger sus patentes y también su imagen, aparte de su beneficio económico, no olvidemos que son empresas y no ONG´s ( no olvidemos que los piratas también buscan el beneficio económico).

De esta manera HP puede bloquear una impresora por no usar consumible original, Canon, Xerox y Ricoh utilizan chips desde hace años que hacen que el equipo reconozca el consumible original ( o no original) de manera que a la larga es una batalla perdida por los falsificadores.

Así que ya sabéis, además de portaros bien, comprar consumibles originales, pero si decidís no hacerlo, al menos sabed que en algún lugar de China un pequeño capitalista os lo agradecerá, vuestros pulmones no, pero él si.